Společnost EFG CZ spol. s r.o., IČ 25649876 (správce a zpracovatel) zpracovává osobní údaje subjektů v souladu s NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 (GDPR) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem:
Plnění úkonů spojených s obchodním stykem.
Plnění povinností služeb obchodní, servisní a systémové podpory.
Odesílání obchodních, marketingových a technických zpráv a informací o produktech, nových verzích SW, či jiných službách výhradně souvisejících s činností zhotovitele.
K odesílání zpráv pomocí e-mailu může EFG CZ spol. s r.o. využít služeb třetích stran.
Třetí straně bude k tomuto účelu poskytnuta pouze e-mailová adresa subjektu,
Sledování a vyhodnocování přístupů uživatelů na webové portály a aplikace provozované firmou EFG CZ spol. s r.o. za účelem jejich vývoje a zlepšování funkcionality.
Osobní údaje jsou uloženy v ČR na zabezpečeném serveru společnosti EFG CZ spol. s r.o. Zpracování a uložení dat včetně uživatelů služby eCare je uvedeno ve všeobecných obchodních podmínkách na adrese společnosti EFG CZ spol. s r.o: https://www.efg.cz/vop
Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu: Jméno, příjmení, e-mailová adresa telefonní číslo, pracovní pozice.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání vzájemného vztahu až do doby vypořádání veškerých vzájemných vztahů, nebo do doby potřebné archivace dat. Data budou vymazána nejdéle za 2 roky od ukončení plnění vzájemných vztahů.
Osobní údaje vkládané uživateli při registraci mají uživatelé možnost kontrolovat, upravit či vymazat svoje údaje v sekci Osobní údaje. Odebráním souhlasu se zpracováním dat jsou data automaticky vymazána.
Pokud nebude vymazání technicky možné, nebo si uživatel (subjekt údajů) není jist, jaké další jeho osobní údaje jsou zpracovávány, může požádat o jejich kontrolu, případně provést odvolání souhlasu ke zpracování na adrese technické podpory.
V případě žádosti o výmaz nebo odvolání souhlasu se zpracováním budou osobní údaje z produkčních systémů zhotovitele vymazány nejdéle do 1 měsíce.
Data z DB záloh budou z technických důvodů vymazána nejdéle do 12 měsíců.
Pokud uživatel vloží osobní údaje jiných subjektů údajů - svých zákazníků či partnerů, případně pokud se uživatelé zaregistrují pod subjekt objednatele sami, stává se objednatel správcem těchto údajů.
Společnost EFG CZ spol. s r.o. v tomto případě má právo zpracovávat tyto údaje stejným způsobem a ve stejném rozsahu jako údaje objednatele.
EFG CZ spol. s r.o. dat má právo zpracovávat osobní údaje osob obsažených v produkčních nebo testovacích databázích SW produktů, které provozuje v rámci poskytování služeb nebo v lokálních systémech, ke kterým mu objednatel, či uživatel umožní přístup (místně, VPN, TeamViewer, apod.).
Zpracování osobních údajů spočívá v jejich:
sběru,
automatizovaném zpracování pro účely správce,
uchovávání pro potřeby analýz, poradenství a servisu,
přenosu do výstupů a přehledů pro potřeby uživatele,
zakázkové úpravy,
řešení chyb, vylepšení vlastností produktů,
jiné činnosti související s produktem.
EFG CZ spol. s r.o. se zavazuje:
nesdělovat získané osobní údaje třetím osobám, ledaže bude mít předem výslovný pokyn objednatele či uživatele,
nepověřovat zpracováním osobních údajů další osoby (další zpracovatelé),
zpracovávat osobní údaje pouze za účelem výslovně definovaným v těchto podmínkách a v žádném případě je nebude zpracovávat pro vlastní účely,
zpracovávat osobní údaje pouze v souladu s doloženými pokyny objednatele, včetně v otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci,
poskytnout objednateli či správci veškerou potřebnou součinnost, kterou může potřebovat pro uskutečnění konzultací s Úřadem pro ochranu osobních údajů či s jinými správním či kontrolními orgány,
poskytnout objednateli veškeré informace, které objednatel může potřebovat k prokázání plnění svých povinností v roli správce či zpracovatele osobních údajů
Kontaktní adresa zhotovitele pro oznámení porušení zabezpečení osobních údajů a další související komunikaci, je uvedena na adrese https://www.efg.cz/kontakt